アテニアの返品保証とサービス

アテニアでは、万一商品の使用感に不満がある場合、商品到着後2週間(14日）以内なら、たとえ開封して商品を使用した後でも返品・交換を受け付けてくれます 。

手続きはいたって簡単。事前に電話する必要もなく、届いた製品に同梱されているお買い上げ明細書の中の『返品・交換シート』を利用して返送するだけです。

返送料もアテニアが負担してくれるので、利用者の負担は一切なし。

本当に満足した上で使って欲しいというアテニアの想いが込められたサービスのひとつです。

アテニアでは、届ける荷物の大きさや、購入者の在宅・不在にかかわらず、配送した商品を指定された置き場所に届ける『置き場所指定お届け』サービスを導入しています。

受け取りの際の受領印が不要なので、留守がちな人や帰宅時間が不規則な人でも時間にとらわれることなく商品を受け取ることができます。

置き場所はわかりやすい場所ならどこでもOK。たとえば玄関前やガスメーターボックス、物置、車庫、アパートやマンションなどの管理人様預け、洗濯機の中、宅配ボックスなど、自分が後で受け取りやすい場所を指定することができます。

アテニアでは、全国のアテニアショップと電話サービス『アテニア美容相談室』にて、美容に関する疑問や質問の受け答えを行っています。

アテニアの商品に関して知りたいことはもちろん、自分の肌の悩みや美容に関する質問なども受け付けています。

全国に広がるアテニアショップでは、肌診断やアドバイザーによるスキンケアカウンセリング、ポイントメイク、フルメイクなど、アテニアショップ限定メニューが盛りだくさん。

雰囲気の良いショップでくつろぎながら、楽しく自由にアテニア商品を試すことが可能です。

一方、『アテニア美容相談室』は、通話無料のフリーダイヤル制。

普段、美容で気になっていることや、アテニアの商品についてわからないこと、疑問に思ったことなどを電話で気軽に尋ねることができます。

自社製品に関する質問・疑問だけでなく、美容アドバイスも行ってくれるところが嬉しいサービスです。